學(xué)生作為特殊群體，作為祖國(guó)的未來(lái)和國(guó)家的棟梁，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，而中小學(xué)食堂不允許個(gè)人承包，就是出于對(duì)學(xué)生飲食健康的考慮。高低年級(jí)學(xué)生的課桌椅不能互用，甚至教室內(nèi)的燈具配置也有講究。
保證飲食安全各地中小學(xué)食堂杜絕個(gè)人承包
曾幾何時(shí)，學(xué)校開(kāi)始安裝了桶裝水，讓孩子們?cè)趯W(xué)?？梢院鹊剿?。可是，如果桶裝水久不清洗清洗，反而會(huì)讓細(xì)菌存留給孩子們的健康帶來(lái)巨大隱患。
在某些個(gè)學(xué)校我們看到，每一層教學(xué)樓的角落里都安裝了保溫桶，桶外的水龍頭一打開(kāi)，孩子們都能喝到35℃左右的溫開(kāi)水。
有關(guān)人員告訴我們，為了使孩子們?cè)诙炷芎鹊綗崴?，所以配備了保溫桶，但是水沒(méi)開(kāi)，不燙，喝下去剛好。
“燒開(kāi)水，及衛(wèi)生又安全同時(shí)也花費(fèi)不了多少錢(qián)，每個(gè)學(xué)校都可以做到?！笔薪涛藛T說(shuō)道，因此，我們解決孩子們的飲水問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急，確保所有學(xué)校都有水喝，有熱水喝，要配備專(zhuān)業(yè)的燒水設(shè)備，并讓專(zhuān)人負(fù)責(zé)水桶的衛(wèi)生及安全，讓孩子們喝到開(kāi)水。
保證飲食安全各地中小學(xué)食堂不能個(gè)人承包
為了保證學(xué)生飲食安全，鐘燕表示，我市中小學(xué)食堂絕不允許個(gè)人承包，平時(shí)要加強(qiáng)食品從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，切實(shí)做好學(xué)校食堂的安全衛(wèi)生，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)解決后顧之憂(yōu)?！∫弧㈩A(yù)先控制。管理投資這為了使服務(wù)效果達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，在餐廳開(kāi)始服務(wù)前在管理上所做的一切努力我們稱(chēng)其為預(yù)先控制;這樣做主要是為了預(yù)防在開(kāi)餐服務(wù)中各種資源在質(zhì)和量上出現(xiàn)不必要的偏差。其主要內(nèi)容有：(1)物資資源的預(yù)先控制。(2)人力資源的預(yù)先控制(3)衛(wèi)生質(zhì)量的預(yù)先控制。(4)突發(fā)事件、事故的預(yù)先控制。
二、現(xiàn)場(chǎng)控制。所謂的現(xiàn)場(chǎng)控制，就是指對(duì)正在進(jìn)行的食堂服務(wù)所實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，使其程序化、規(guī)范化，并對(duì)意外事件快速完善的處理?，F(xiàn)場(chǎng)控制的主要內(nèi)容有四點(diǎn)，分別是：(1)服務(wù)程序。(2)上菜時(shí)機(jī)。上菜時(shí)機(jī)就需要根據(jù)菜肴的烹制時(shí)間、賓客的點(diǎn)餐先后順序、賓客用餐的速度，有節(jié)奏的上菜。(3)意外事件。食堂服務(wù)是容易引起賓客的投訴面對(duì)面的直接服務(wù)。萬(wàn)一引起投訴，主管必須要快速的采取有效的措施，以防止事態(tài)擴(kuò)大，影響其他賓客的就餐情緒。(4)人力控制。開(kāi)餐期間，服務(wù)員盡管實(shí)行分區(qū)看臺(tái)責(zé)任制，在固定區(qū)域服務(wù)(一般是按每個(gè)服務(wù)員每小時(shí)能接待20名散客的工作量來(lái)安排服務(wù)區(qū)域)。然而因?yàn)榭颓樽兓?，主管可以再次分工，做到員工的合理化運(yùn)作。
三、反饋控制。反饋控制就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度的調(diào)查信息的反饋，找出服務(wù)工作的漏洞，采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，彌補(bǔ)預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制的不足之處。食堂服務(wù)質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是食堂管理工作的重要內(nèi)容之一。在食堂服務(wù)系統(tǒng)中，崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作程序是最基礎(chǔ)的保證，部門(mén)和班組是執(zhí)行系統(tǒng)的重要成分，其共同的目的是給顧客提供舒適的滿(mǎn)意的服務(wù)。
