近日,有關加強學校食堂食材供應安全工作政策,得到了強烈的重視,目前我省多數(shù)高校食堂經(jīng)營模式主要是學校委托社會企業(yè)服務。不論是新企業(yè),還是學校委托期滿后自然退出的企業(yè),均須通過招投標程序,由學校嚴格按規(guī)定擇優(yōu)選定服務企業(yè)。
調(diào)學校食堂的場地、設施按照非經(jīng)營性資產(chǎn)管理,各高校應加大學校食堂基本建設投入和管理力度,定期公布學校食堂菜譜和價格。飯菜價格的確定及調(diào)整須經(jīng)學校同意,不得擅自漲價。建立、完善學生食堂成本調(diào)查和定期公開制度。成立由校長負責、師生及員工代表組成的學校膳食委員會,全程參與校內(nèi)食堂日常監(jiān)督管理,對食堂飯菜的價格進行審核;健全完善食品安全管理制度,明確學校主要負責人為食品安全第一責任人,配備專職食品安全管理人員,將對學校食堂承包進行嚴格的把關。
工廠食堂承包要做到使客戶放心,留住客戶,就要做到一下幾點:
擁有一個優(yōu)雅別致的環(huán)境以及合理的價格是留住消費者的關鍵;食堂的環(huán)境經(jīng)過精心裝扮,就可以使其蘊含著一種文化和一種價值。食堂環(huán)境氛圍的營造不只需要前期裝修時候的投資,餐具的擺放、設施的部署等都需要細心安排,才能營造出良好的氛圍。
菜品好可以滿足顧客客高層次的要求;工廠工人對于食堂承包的認可與否,飯菜的質(zhì)量起到了決定性作用,很多食堂承包商為了招攬客戶,推陳出新,專門建立了菜品研發(fā)部門,對菜品進行研究、設計,使食堂的菜品可口又多種多樣。
擁有好的服務可以拉近與顧客之間的距離,一個成功的食堂承包商必然擁有一批優(yōu)秀的服務人員。較近幾年,“個性化服務”成了一個口頭禪。但是,個性化不只為少數(shù)人提供周到的服務,而是為每個消費者都提供特別的安排服務。在每個食堂承包商都在宣揚服務時,又很少有人把服務做到讓消費者滿意 。
食堂承包管理不是一件容易的事情,為此很多企業(yè)單位食堂自己經(jīng)營,較終成本、管理不善無法持續(xù)經(jīng)營下去,新、好是一家專業(yè)從事工廠食堂承包,學校飯?zhí)没锸吵邪?根據(jù)實際需求情況定做一套適合客戶的服務流程,制定合理菜品價格進行服務,自主供應原材料、能源費用,自負盈虧的經(jīng)營模式。