要做好餐飲工作,應(yīng)分為以下管理環(huán)節(jié)
餐飲業(yè)的主要任務(wù)是:管理和控制管理手段,合理適度的管理有利于提高服務(wù)水平。員工意識(shí)和嚴(yán)格的成本控制是酒店的根本宗旨。做好餐飲工作,應(yīng)分為以下管理環(huán)節(jié):
餐飲管理1: 1。溝通協(xié)調(diào)管理。
內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神和合作精神是關(guān)鍵。內(nèi)部小部門之間有效的書面溝通有利于準(zhǔn)確性。如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,管理者要立即協(xié)調(diào),按章辦事,做好工作。良好的溝通協(xié)調(diào)管理可以減少內(nèi)部矛盾,提高服務(wù)和工作效率,這是管理者的必由之路。
餐飲管理2:計(jì)劃管理。
做好每一件事,都要有一個(gè)好的計(jì)劃,比如做什么,怎么做,一個(gè)月內(nèi)由誰(shuí)來(lái)做,預(yù)測(cè)有多難,能完成多少,等等。這說(shuō)明只有做好規(guī)劃,才能站穩(wěn)腳跟,才能有條不紊地開展工作。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)或者公司的餐飲管理,比如單位領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),都是一個(gè)沒有規(guī)劃的人,那么公司就是一團(tuán)亂麻,沒有政績(jī)。
餐飲管理
餐飲管理3:組織管理。
組織和管理在酒店中非常重要。只有好的老板才能讓下屬做好工作。一個(gè)好的上級(jí)應(yīng)該在所有成員中通力合作。進(jìn)行餐飲管理的組織有兩種:正式組織和非正式組織。組織管理是團(tuán)隊(duì)精神的象征。建立自己的機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)明確機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員定額、人員定額次數(shù)等相關(guān)制度。
餐飲管理4:人力資源管理。
在酒店,人員和資金流動(dòng)頻繁。安排人力資源的調(diào)動(dòng),合理調(diào)動(dòng)工作,調(diào)動(dòng)員工積極性。另一方面,人力資源管理包括部門人員配置、合理組織和科學(xué)配置,可以更有效地降低人力成本。